El departament de relacions amb el resident de l'Ajuntament de Xàbia ha obert una oficina d'assistència i informació per als estrangers. Inicialment, s'atendrà al públic en l'edifici municipal de la Casa de Tena, situada en el carrer Major encara que l'accés directe a la delegació del Resident és en la calle Pastores número 2, per la porta de pedra tosca i forja. L'horari és de 9’30 a 13’30 hores, però els usuaris poden contactar en qualsevol moment per correu electrònic a l'adreça: help@ajxabia.org.
Segons ha explicat el regidor responsable, Oscar Antón, l'objectiu principal d'aquesta oficina és funcionar com una finestreta única per a tots aquells amb problemes lingüístics per a comunicar-se amb els departaments de l'Ajuntament o que necessiten ajuda per a les seues gestions administratives. Antón ha reconegut que hi ha molt resident que desconeix el funcionament de l'Administració Local i a quin departament ha de dirigir-se per a cada tràmit, per la qual cosa aquesta oficina servirà per a acostar-los al treball de l'Ajuntament i donar-los a conèixer els serveis dels quals disposen en estar empadronats.
Una altra de les funcions bàsiques d'aquest servei és convertir-se en nexe d'unió entre les associacions veïnals o urbanitzacions del disseminat amb el Consistori, arreplegar les seues necessitats i opinions per a poder canalitzar-les fins als departaments corresponents. També es contactarà amb associacions cíviques, com la Universitat de la Tercera Edat o les organitzacions de caritat, per a escoltar les seues idees i problemàtiques. Antón ha avançat que en unes setmanes es començarà a convocar a aquests col·lectius a una primera reunió per a presentar-los el servei i concretar les fórmules per a entaular un contacte eficaç.
Entre les iniciatives que està planificant el departament també hi ha dirigides a espanyols, com un curs d'anglès bàsic per a aturats que, al no tenir dotació pressupostària per a organitzar-ho a través del Creama, ho impartirien residents a Xàbia amb origen sajó i que s'estan presentant-se voluntaris. També es mantindran projectes amb èxit en edicions passades com el “Hablemos Más”, un programa que posa en contacte a persones de diferents llengües perquè s'ajuden mútuament a millorar en els idiomes. Les encarregades d'atendre l'oficina d'ajuda al resident són Elisabeth Collins i Georgina Rodríguez.